为持续优化法治化营商环境，精准化解涉企矛盾纠纷，切实践行“丹法守井人”司法服务品牌，近日，丹江口市人民法院依托“11610”调解工作机制，高效办结一起涉工程企业提供劳务者受害责任纠纷案件，仅用时36天便实现纠纷实质性化解、赔偿款项全额兑现，既依法保障了弱势群体合法权益，又最大限度降低司法程序对企业经营的影响，以柔性司法力量为企业稳健发展保驾护航。

2025年9月，原告刘某某在某设计营造公司承建的南水北调博物馆项目形象大厅展陈工程施工过程中意外受伤，随后被送往丹江口市第一医院接受住院治疗。经丹江口市证源法医司法鉴定所鉴定，刘某某伤情构成十级伤残。事故发生后，双方就赔偿金额、责任划分等事宜多次沟通未果，涉事企业、发包方、分包方之间存在责任推诿情况，纠纷僵持不下，刘某某遂向丹江口市人民法院提起诉讼。

该案件属于典型的涉企民生纠纷，涉及工程建设企业经营发展与劳动者切身权益，若简单以判决方式处置，不仅会拉长办案周期、增加企业诉讼成本，还可能引发上诉、执行等后续问题，加剧企业经营负担，同时也会让受伤劳动者迟迟无法拿到赔偿，影响民生权益保障。为兼顾司法温度与营商厚度，承办法官立足“丹法守井人”服务初心，全程启用“11610”调解工作机制，以六步闭环调解工作法精准破解涉企纠纷痛点难点，推动矛盾高效实质性化解。

摸清底数，精准破题定基调。办案法官采取背靠背单独约谈的方式，逐一开展沟通工作。一方面细致核实刘某某的伤情恢复情况、家庭经济状况、核心赔偿诉求及心理底线；另一方面分别约谈涉案发包方、分包方、实际施工企业，深入查清各方责任推诿的核心原因、实际经济承受能力，精准锁定双方诉求差距与矛盾核心症结，为针对性调解筑牢事实基础。

倾听诉求，共情疏导化对立。法官主动组织双方开展协商调解，耐心倾听刘某某因受伤产生的医疗支出、误工损失等实际情况，充分共情其伤残致困、生活受困的弱势处境，有效疏导当事人焦虑情绪。同时认真听取各涉企主体的抗辩理由，梳理企业在项目施工、安全管理中的现实难处及赔付顾虑，全面厘清矛盾对立根源，打破双方对立僵局。

深挖底线，找准调解突破口。为避免调解流于形式、久调不决，法官精准把控双方诉求底线，详细询问劳动者可接受的最低赔偿总额、款项支付时限要求，同步摸清各涉企主体的赔付能力、付款周期上限，精准找准双方利益平衡点，为制定折中可行的调解方案提供关键依据。

明晰权责，矫正预期减分歧。针对案件责任划分争议，法官坚持客观公正原则，双向释法明理、定分止争。向刘某某明确告知其自身未尽安全审慎注意义务的过错责任，清晰解读诉讼周期、司法鉴定及强制执行的潜在风险；同时向各涉企主体严肃释明，企业未配齐安全防护设备、疏于施工现场安全管理是事故发生的重要原因，应当依法承担相应赔偿责任。通过明确双方过错分担比例，有效矫正各方不合理心理预期，消除认知偏差。

平衡利益，定制方案护双方。结合劳动者康复就医的紧急资金需求与涉企经营的实际压力，法官采用线上调解模式，减少当事人往返奔波成本，居中提出总赔付9.8万元、15日内一次性付清的折中调解方案，既充分保障受害劳动者的合法权益，又避免企业因高额赔付、冗长诉讼陷入经营困境，实现民生保障与企业发展双向兼顾。

闭环落地，跟踪回访保实效。在法官的耐心调解与专业引导下，双方当事人一致认可调解方案，自愿签署调解协议。案件从立案受理到赔偿款项全额兑现，全程仅用时36天，无上诉、无信访、无执行积案，真正实现“案结、事了、人和”。同时，法院同步做好案件回访工作，跟进款项兑现及当事人诉求落实情况，确保调解成果落地生根。

此次涉企纠纷的高效化解，是丹江口市人民法院深耕“丹法守井人”司法品牌、践行新时代“枫桥经验”的生动缩影，更是“11610”调解机制赋能涉企纠纷高效治理、优化法治化营商环境的鲜活实践。

下一步，丹江口市人民法院将持续擦亮“丹法守井人”品牌，持续深化“11610”调解工作机制的落地运用，聚焦涉企纠纷源头化解、柔性化解、高效化解，不断完善涉企矛盾多元解纷体系，最大限度降低诉讼对企业生产经营的影响，以更优质、更高效、更暖心的司法服务，为辖区企业高质量发展保驾护航，持续营造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境。