“没想到在综治中心跑一趟，不仅调解好了纠纷，还当场完成了司法确认！”近日，在丹江口市综合治理中心，刚拿到司法确认裁定书的李女士难掩激动。这是丹江口法院入驻综治中心后，实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的生动缩影。

畅通部门协作 打造“一站式”服务枢纽

“以前处理宅基地纠纷，先找村委会调解，调解不成再去镇里，最后还要跑到法院立案，光来回奔波就耗了半个月。”回忆起过去的维权经历，村民老郑感慨不已。为破解群众“多头跑、反复跑”的难题，丹江口法院主动对接丹江口市综合治理中心，设立“法院服务窗口”，派驻1名四级高级法官、1名法官助理及1名书记员组成常驻专班，与综治中心内的其他20家单位“邻窗办公”，构建起“咨询——调解——确认——立案”的无缝衔接服务链条。

“群众只要走进综治中心，无论是邻里矛盾、劳动争议，还是合同纠纷，都能在综治中心得到专业法律指导。能调解的，我们联合各方力量当场化解，调解成功的当天就能办理司法确认；调解不成的，直接指引立案，避免群众多跑路。”驻点法官陈勇介绍。

入驻以来，该院驻综治中心“法院窗口”累计分流案件197件，有效减轻了法院诉讼压力，也为群众节省了大量时间成本。

创新联动机制 凝聚“一揽子”调处合力

基层纠纷往往涉及多个领域，单靠法院“单打独斗”很难高效解决。为确保群众纠纷“有人接、接得住”，丹江口法院创新推出“1+N”联动机制，以驻点法官为核心，联动人民调解员、行业专家、网格员、社区干部等多方力量，形成“专业法律指导+基层民情沟通+行业技术支撑”的调处格局。今年7月，未成年人黄某因交通事故受伤，案涉双方针对医疗费用多次协商未果，黄某担心进入诉讼程序时间漫长，多次通过信访寻求问题解决途径。驻点法官接到案件后，立即启动“1+N”机制，法官梳理法律关系、明确赔偿标准，交警部门负责对事故责任进行划分，人民调解员则负责安抚家属情绪，最终双方达成一致补偿协议并于当天完成司法确认。

该院积极推行“源头解纷”清单化管理，梳理辖区高发矛盾纠纷，形成“物业纠纷”“涉企纠纷”“婚姻家事纠纷”等多类治理清单，联合行业主管部门、行业协会设立专项调解小组，批量化解矛盾纠纷。调解不成功的再引导当事人进行仲裁、行政复议等程序化解。此外，该院还定期选取典型案例邀请各单位驻点干部、群众旁听，以案释法增强群众法律意识，从源头减少诉讼增量。

打破信息壁垒 发挥“云调解”解纷优势

“不用千里迢迢从上海赶过来，在家就能和对方达成还款协议，这线上调解太省心了！”某金融公司负责人在与李某的借款纠纷圆满解决后，特意给承办法官打来电话致谢。这场跨越千里的高效解纷，背后是丹江口法院依托“综治网格化”平台搭建线上解纷通道的生动实践。

以往，不同部门间数据不互通，法院难以及时掌握矛盾纠纷全貌，群众遇到问题往往要在多个部门间奔波，尤其是涉及跨地域主体的纠纷，往往沟通成本高、信息传递慢、化解周期拉长。为破解这一痛点，丹江口法院主动接入“综治网格化”线上平台，实时共享辖区内矛盾纠纷基础数据、当事人涉诉涉访记录、纠纷关联信息等内容，让每一起矛盾纠纷的“来龙去脉”都清晰可查。

平台还设置“一键分流”功能，群众或企业通过线上渠道提交纠纷诉求后，系统会根据纠纷类型、涉及领域、管辖范围等信息，自动匹配并分配至对应的矛盾纠纷调解部门，精准对接市场监管、劳动仲裁、法院等主管单位，避免“多头受理”“推诿扯皮”。更贴心的是，平台支持线上沟通、证据提交、调解协商等全流程操作，让群众无需出门，仅凭手机或电脑就能参与调解，真正实现“指尖解纷”。

某金融公司因李某向其借款迟迟未还引发纠纷，由于公司远在上海难以来到当地维权，遂通过线上平台向综合治理中心反映问题寻求帮助。法官接到案件后，第一时间联系双方当事人并组织“线上”调解，在法官专业的法律指导和耐心细致的沟通协调下，通过数次线上沟通，双方当事人很快弥合分歧，在线达成一致调解协议。

深化融合发展 构建“全链条”治理格局

法院入驻综治中心，不是简单的“物理叠加”，而是“司法职能”与“基层治理”的深度融合。针对老年人、未成年人等群体，综治中心设立“特殊群体维权窗口”，法院联合民政、妇联等部门提供“调解+法律援助+司法救助”一体化服务。针对涉企案件，法院联合中心内市场监管、工商等部门，建立涉企纠纷“绿色通道”，对中小微企业纠纷实行“调解优先、速裁快审”。十堰市某企业起诉五被告借款合同纠纷一案，法院接收案件后考虑到案件标的较大，原被告均为企业，第一时间联合工商部门组织双方当事人展开调解工作。双方原本对借款利息存在矛盾，意见始终无法达成一致。法官在分析案情后，结合实践及法律法规，对双方释法明理，通过分析市场大环境让双方都理解了企业发展困难，双方均作出让步，于当天达成和解协议。法官即日作出民事裁定书，让该起案件标的达500万元的涉企案件于一日内化解矛盾。

为实现长效化运作，驻点法官与中心网格员对接，针对网格内上报的复杂纠纷提供“法律会诊”，及时解决协作中遇到的问题。

下一步，丹江口法院将持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，以更加主动的姿态、务实的举措和高效的服务参与综治中心建设，协同相关职能部门将综治中心打造成多元纠纷解决的“桥头堡”，社会治理的“晴雨表”，让更多的当事人在矛盾纠纷高效化解中感受到公平正义，努力绘就基层社会治理的“枫”景画卷。